Ermite vs les autres solutions

Un salon a 3 options pour être visible et prendre des rendez-vous en ligne : une plateforme de réservation, un site à faire soi-même, ou une agence web. Voici comment Ermite se positionne — sur le prix et sur la qualité.

1 Le prix — et surtout, le coût réel

Solution	Type	Prix affiché	Coût réel sur 3 ans*	Commission sur vos clients ?
Ermite — SérénitéSite + textes + hébergement + domaine + maintenance	Vrai site	400 CHF + 25/moissite en 1×, 3× ou 6× sans frais	1 075 – 1 300 CHF tout inclus — 1 075 CHF en réglant l'abonnement 2 ans d'avance	Jamais
Ermite — EssentielSite sur-mesure + textes, livré clé en main	Vrai site	500 CHF une fois, ou en 2×	≈ 500 CHF + hébergement & domaine	Jamais
PlanityAgenda / logiciel de résa	Résa only	74 – 114 €/mois	2 700 – 4 100 €	Non (mais pas de site)
TreatwellPlace de marché + logiciel	Résa only	29 €/mois	1 044 € + commissions	25 % sur les clients venus de leur marketplace0 % sur vos habitués · 2 % sur les prépaiements
FreshaLogiciel « gratuit » + marketplace	Résa only	Gratuit*	Variable	20 % sur les clients venus de leur marketplace0 % sur vos habitués · + ≈ 1,3 % par paiement carte
Wix / SquarespaceVous construisez le site vous-même	À faire soi-même	17 – 41 €/mois	600 – 1 500 € + votre temps	Non
Agence web (Genève)Site sur-mesure	Vrai site	1 500 – 4 500 CHF	1 500 – 8 000 CHF + maintenance	Non

💡 Ce qu'il faut comprendre sur les plateformes : Treatwell et Fresha ne prélèvent leur commission (20–25 %) que sur les clients qu'elles vous amènent depuis leur annuaire — pas sur vos habitués. Le vrai coût est ailleurs : votre salon y est une fiche parmi vos concurrents, sur un site qui ne vous appartient pas, et les clients qu'elles vous « apportent » deviennent des clients qu'elles peuvent aussi envoyer chez le salon d'à côté. Ermite Sérénité : un vrai site que le salon possède, hébergement et maintenance compris — et qui fait venir des clients qui sont les vôtres.

* Fresha : logiciel gratuit, la commission ne s'applique qu'aux réservations issues de sa marketplace (minimum ≈ 6 $), auxquelles s'ajoutent les frais de paiement carte.
** Setmore : la réservation de votre site est gratuite jusqu'à 200 rendez-vous par mois et 4 utilisateurs, paiement en ligne compris. Au-delà, l'offre Pro de Setmore coûte 5 $/utilisateur/mois en facturation annuelle (12 $ au mois) — soit environ 160 CHF/an pour 3 coiffeurs. C'est un service tiers, facturé par Setmore.

2 La qualité & ce qui est inclus

	Ermite	Plateforme résa (Planity/Treatwell/Fresha)	À faire soi-même (Wix/Squarespace)	Agence web
Design sur-mesure & haut de gamme	Oui	Non — fiche standard	Selon vos compétences	Oui
Textes du site rédigés pour vous	Inclusvous ne donnez que prestations & prix	Non	À écrire vous-même	Souvent facturé en plus
Le salon possède son site	Oui	Non	Oui	Oui
Livré clé en main (rien à faire)	Oui	Config à faire	Tout à faire soi-même	Oui
Réservation en ligne	Oui — Setmoregratuit jusqu'à 200 RDV/mois	Oui	En option payante	En option
Paiement / acompte à la réservation	Oui, inclusStripe, Square ou PayPal	Oui	En option payante	En option
Les clients réservent depuis votre site	Oui	Depuis leur annuaireà côté de vos concurrents	Oui	Oui
SEO local (Google, avis, fiche)	Inclus	Partiel	À faire soi-même	Oui
Vrais avis Google intégrés	Oui	Sur la plateforme	Non	Variable
Mise en ligne rapide	Quelques jours	Rapide	Selon vous	Plusieurs semaines
Commission sur les clients apportés	Aucune, jamais	20–25 %Treatwell / Fresha	Aucune	Aucune
Changer une couleur, une police, une photo	Inclus en Sérénité50 CHF pièce en Essentiel	Dans les limites de la fiche	Vous-même	Facturé à l'heure
Paiement étalé sans frais	Oui — jusqu'à 6×2× en Essentiel	Mensuel par nature	Mensuel par nature	Rarement
Engagement	24 mois en Sérénitéaucun en Essentiel · le site reste au salon quoi qu'il arrive	Selon le contrat	Aucun	Aucun

3 Vos arguments en clientèle

« Votre site, pas une location »

Les plateformes vous louent une fiche à vie et prennent une commission sur vos clients. Avec Ermite, le site est à vous — et il le reste même si vous arrêtez l'abonnement.

« Vous n'avez rien à écrire »

C'est ce qui bloque tout le monde. Vous donnez vos prestations et vos prix, on rédige le reste : présentation, descriptions, accroches. Compris dans les deux formules.

« Prix d'un freelance, qualité d'une agence »

Une agence à Genève facture 1 500 à 4 500 CHF. Même niveau de finition, mais 400 CHF, livré en quelques jours, et payable jusqu'en 6 fois sans frais.

« Les clients arrivent chez vous, pas chez eux »

Sur une place de marché, le client vous trouve à côté de vos concurrents, et 20–25 % de sa première visite part en commission. Sur votre site, il arrive directement chez vous, et tout ce qu'il dépense vous revient.

🛡️ Si on vous demande « et si j'arrête ? » : l'abonnement Sérénité est souscrit pour 24 mois. Le salon peut s'arrêter avant — les sommes versées ne sont pas remboursées, mais rien d'autre ne lui est réclamé et il garde son site. Ermite cesse alors l'hébergement, le domaine et la maintenance : le site doit être remis en ligne ailleurs (Ermite peut s'en charger pour 100 CHF). Ne cachez pas cette clause — annoncez-la, elle rassure.